Kontakt
Nehmen Sie Kontakt auf – wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Sie haben einen defekten Industrie-PC und benötigen professionelle Hilfe? Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung.
Egal ob Sie bereits wissen, was defekt ist, oder noch eine Diagnose benötigen – wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Kontaktdaten
Standort
Zaunstr. 8
90768 Fürth
Bayern, Deutschland
Bundesweiter Service per Versand
Antwortzeit
In der Regel innerhalb von 24 Stunden
Anfrage stellen
Nutzen Sie das Formular für eine schnelle Kontaktaufnahme. Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst detailliert.
Hilfreiche Informationen für Ihre Anfrage:
- Hersteller und Modellbezeichnung des PCs
- Beschreibung des Problems/Fehlers
- Wann ist der Fehler aufgetreten?
- Dringlichkeit der Reparatur
- Ihre Kontaktdaten für Rückfragen
Häufige Fragen zum Erstkontakt
Was sollte ich bei der ersten Kontaktaufnahme angeben?
Idealerweise: Hersteller und Modell des PCs, Beschreibung des Problems, wann der Fehler auftrat, Ihre Kontaktdaten und Informationen zur Dringlichkeit. Je mehr Details Sie mir geben, desto besser können wir Sie beraten.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Bei E-Mail-Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten kann es bis zum nächsten Werktag dauern.
Kann ich den PC auch persönlich vorbeibringen?
Nach vorheriger Terminabsprache ist eine persönliche Übergabe möglich. Kontaktieren Sie uns bitte vorab, um einen Termin zu vereinbaren.
Was passiert, wenn Sie feststellen, dass eine Reparatur nicht möglich ist?
Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung. In diesem Fall besprechen wir Alternativen, wie z.B. ein Ersatzgerät aus unserem Bestand oder andere Lösungsmöglichkeiten.
Bieten Sie auch Wartungsverträge an?
Ja, für Unternehmen mit mehreren Systemen bieten wir individuelle Wartungsverträge an. Sprechen Sie uns darauf an.
Datenschutz & Vertraulichkeit
Ihre Daten und die Daten auf den zu reparierenden Geräten werden streng vertraulich behandelt. Wir unterliegen der beruflichen Schweigepflicht und halten uns an alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
- Vertrauliche Behandlung aller Kundendaten
- Keine Weitergabe von Informationen an Dritte
- Sichere Aufbewahrung der Geräte in der Werkstatt
- Optional: Unterzeichnung einer NDA (Non-Disclosure Agreement) möglich
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
💡 Tipp: Bei E-Mail-Anfragen erhalten Sie oft die schnellste und detaillierteste Antwort